«Не принимай это на свой счет» - ужасный рабочий совет
Недавно я работал с руководителем, который только что потерял очень ценного сотрудника из-за конкурента. Он потратил много времени на наставничество и обучение этого человека и возлагал большие надежды на свою карьеру. Этот сотрудник был кем-то, кто был четко определен как «самый талантливый» в компании - и, более того, его отставка стала полной неожиданностью. Руководитель группы чувствовал себя разочарованным и раздраженным.
«Думаю, я пришел к выводу, - сказал он, - что я просто не должен принимать это на свой счет».
Это чувство, которое мы все часто слышим в контексте работы: «Не принимай это на свой счет» или «Эй, это не личное, это бизнес». Я слышал, что в нем говорится об обратной связи, конфликтах, сложных разговорах, реструктуризации, проигрышных сделках, сотрудничестве, преодолении подъемов и падений в карьере - обо всех видах повседневных проблем на рабочем месте.
И все же это абсурдная идея.
Работа - это место, где я собираюсь проводить большую часть своих часов бодрствования - по сути, большую часть моей жизни - и все же я не должен принимать это на свой счет? Я должен принять идею о том, что большая часть моей жизни от двадцати до шестидесяти лет почему-то не является личной?
Хотя я полностью понимаю, что, «не принимая это на свой счет», мы можем лучше защитить себя в рабочих условиях, которые часто могут быть сложными, угрожающими и безжалостными, но в том, чтобы сделать нашу работу, лидерство и приверженность личным интересам, есть свои преимущества.
Первый связан с успехом и благополучием на работе. Найдите минутку и подумайте о людях, с которыми вы столкнулись, которых вы считаете вдохновленными, полными энергии и успешными. Наверное, они лично относятся к работе. И обратная сторона - то, что люди, обезличившие свою работу, вероятно, не те люди, с которыми вам нравилось работать. Таким образом, ваш собственный опыт показывает, что успех, по-видимому, связан с личным отношением к работе.
Но дело не только в тонкой речи и личной психологии; это также касается реальных бизнес-результатов. Рассмотрим связь между вовлеченными сотрудниками и эффективностью бизнеса. Что такое вовлеченность, если не «принимать это на свой счет»? А если принять во внимание низкие уровни вовлеченности на рабочем месте , становится ясно, что «не принимать это на свой счет» может иметь реальные издержки.
Тогда есть этика. «Не принимать это на свой счет» лежит в основе многих скандалов, связанных с корпоративной этикой, от хищений и мошенничества в бухгалтерском учете до вопросов безопасности работников и защиты окружающей среды. Когда руководители и команды принимают бездумное представление о том, что «это не личное, а бизнес», они освобождают себя от своих обязанностей в качестве социальных субъектов, хранителей планеты и защитников благополучия своих сотрудников, клиентов и сообществ.
По этим и многим другим причинам мне кажется очевидным, что если мы хотим выполнять наши обязанности и обязательства как руководители - и наш потенциал как лидеров, - мы должны воспринимать вещи глубоко лично. Проще говоря, дегуманизированная и обезличенная рабочая сила с большей вероятностью будет плохо относиться к своим многочисленным заинтересованным сторонам.
Конечно, есть большая разница между тем, чтобы принимать это на свой счет и не иметь возможности управлять своими границами. Существует различие между страстью к своей работе и привязанностью к ней с такой самооценкой, что вы не можете защитить себя психологически, где каждый несчастный случай и ошибка воспринимаются настолько лично, что проникают в самую суть вашей самооценки. Если работа становится слишком важной частью вашей личности, это тоже может быть опасно .
Но, конечно, можно найти подходящую золотую середину, место где-то между трудоголизмом и обезболиванием духа.
Возвращаясь к нашему менеджеру в начале этой статьи, я хотел бы сказать ему несколько вещей: не ругайте себя за это. Не слишком интроецируйте это как неудачу, которая отражает вашу ценность и ценность как человека. Это не определяет вашу жизнь и вашу карьеру. Но будьте разочарованы. Не расстраивайтесь. Постарайтесь понять, что произошло. Постарайтесь узнать, сможете ли вы развить свое руководство и лидерство. Постарайтесь извлечь уроки из этого опыта.
Но, пожалуйста, пожалуйста, не опускайте душераздирающую завесу «это не личное».
Да, если вы возьмете работу на свой счет, вы пострадаете на этом пути. Вы будете разочарованы, разочарованы и иногда задаетесь вопросом, стоит ли оно того. Но, как и в случае с другой великой тайной жизни - влюбленностью - какая на самом деле альтернатива? Совсем не любить, чтобы никогда не разбиться сердце? Конечно нет. Не принимать это на свой счет, чтобы никогда не разочароваться? Конечно нет.
Это ваша жизнь ради вас самих и для людей, которые с вами работают. Примите это - все - лично.