Выбираете подарок? Вот, чего не следует делать.

Многие из наших естественных побуждений оказываются ошибочными. Психологические исследования могут помочь нам сделать правильный выбор.

Рождественским утром муж тихо извиняется перед женой за то, что его подарки в этом году скромные - денег мало. Она смело заявляет, что любит пижамы и свитер. Позже, когда дети играют со своими новыми игрушками, муж открывает последнюю подарочную коробку, в которой жена находит бриллиантовое ожерелье. Она визжит от удивления от восторга.

Этот рекламный ход не просто приторный. Он также питает пять распространенных ложных убеждений о том, что делает счастливыми получателей подарков. К счастью, психологические и маркетинговые исследования не только показывают, что эти убеждения ошибочны; он также предлагает рекомендации по выбору подарков, которые действительно понравятся людям.

Во-первых, игнорируйте цену. Несмотря на то, что акции говорят: «Важна мысль», дарители думают, что большие траты - например, на бриллианты - показывают, что им не все равно. Когда исследователи просили людей вспомнить подарок, который они сделали, а затем оценить, насколько, по их мнению, он понравился получателям, более высокие цены шли с более высокими оценками. Но когда люди выставляли такие же оценки за полученный подарок, цена совершенно не зависела от удовольствия.

Во-вторых, дарите подарки, которые действительно можно использовать. Дарители склонны сосредотачиваться на том, насколько приятно было бы использовать подарок, но упускают из виду, насколько легко или часто подарок будет использоваться; муж может представить, что его жена чувствует себя как миллион долларов в своих бриллиантах, но игнорирует тот факт, что она редко носит официальные украшения.

В эксперименте, демонстрирующем этот феномен, исследователи подходили к парам людей, которые отсутствовали на публике. Один человек (в 10 футах от другого) завершил головоломку с поиском слова, и ему сказали, что в качестве награды она может подарить подруге один из двух подарков: ручку, описанную как красивую, но слишком тяжелую для повседневного использования, или выдвижную ручку. это было легко нести. Дариватели отдавали предпочтение красивой ручке, но получатели были не только счастливее, если получили практичную ручку, но и оценили ее как более продуманный подарок.

Дарители могут отдавать предпочтение красивому и драматичному, потому что они думают о подарках абстрактно: «Что такое хороший подарок?» Получатели, напротив, воображают, что используют его, и поэтому больше сосредотачиваются на полезности.

Вот почему люди, покупающие подарочные карты для других, часто предпочитают люксовые бренды повседневным, но когда они покупают для себя, предпочтение меняется на противоположное. В самом деле, исследование изучило цены на перепродажу подарочных карт на eBay и показало, что люди были готовы заплатить около 77 долларов за подарочную карту на 100 долларов в более дорогой магазин (например, Bloomingdale's), но заплатили бы около 89 долларов за 100 долларов. подарочная карта в повседневное заведение (например, Lowe's).

В-третьих (а это особенно актуально во время пандемии), не волнуйтесь, если ваш подарок нельзя использовать немедленно. Хотя вам это кажется странным, получатели не прочь подождать. В одном эксперименте исследователи попросили людей сравнить разные типы подарков: один сразу понравился, например, дюжина распустившихся цветов, или, за аналогичную цену, подарок, который принесет больше удовлетворения в долгосрочной перспективе, например, две дюжины бутонов. что зацветет через несколько дней.

Когда люди думали, что подарят подарок, они предпочли первое, но другие, кого спросили, что они хотели бы получить, выбрали второе. Другое исследование показало аналогичную асимметрию при вручении части подарка. Дарителям не нравилась идея отдать кому-то половину денег на покупку высококачественного блендера, они предпочитали сразу отдавать модель средней ценовой категории. Получатели высказали противоположное предпочтение.